中国移动程建军：打移动客服的时候，有可能是AI在跟你对话

专题：2025中国互联网大会

　　“2025（第二十四届）中国互联网大会”于7月23日-25日在北京举行。中国移动副总经理程建军出席并演讲。

　　程建军表示，中国移动从2013年就开始持续的投入AI领域，打造了九天系列的通用大模型，也培养了一支非常难能可贵的一支队伍，目前已持续投入了100多个亿。

　　“实际上大家在跟中国移动客服打电话的时候，那有可能是AI在跟你对话。”程建军称，目前中国移动的线上客服已经面向了31个省推广。

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